F.A.Q.

Informations sur le produit

D’où vient la valeur de vos cartes ?

Nous proposons la meilleure des qualités, avec des fleures naturelles, des cristaux de Swarovski, le meilleur papier, etc… Cette règle est suivie pour chaque aspect de nos cartes, c’est pourquoi elles sont faites main en France. Et bien sur les cartes sont faites avec amour.

Les photos sont t-elles réalistes ?

Nous avons faire en sorte de faire les photos les plus réaliste que possibles. Nous avons pensez qu’il serait judicieux de baisser quelque peu la qualité des images afin que à la réception vous soyez agréablement surpris.

Les catégories sont elles strictement déterminées ?

Nous sommes des artistes, et il est difficile de mettre en place des catégories. Vous pouvez donc utiliser une carte de la catégorie « Saint Valentin » pour l’anniversaire d’un ami.  Alors n’oubliez pas de regarder les autres catégories.

Tous vos produits sont-ils sur votre site ?

Le site ne compte qu’une petite partie de l’ensemble de nos modèles.

Informations concernant l’achat

En combien de temps arrivera la carte ?

Cela dépend de votre location ainsi que de la période à laquelle vous achetez les cartes. Comme vous comprenez les délais sont à la responsabilité des compagnies de transport.

Les cartes sont-elles livrées à l’international ?

Oui nous livrons dans n’importe quelle partie du monde. Mais la durée de livraison . Si vous êtes loin de l’Europe nous vous conseillons de commandez plusieurs cartes pour ne pas avoir à attendre à chaque fois.

Informations de paiement

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?

Vous pouvez utiliser une « mastercard »,une carte visa, ou même une carte american express. La seule condition est que votre banque autorise le paiement. Vous pouvez également payer grâce à paypal.

Commande et retours

Ai-je besoin d’un compte pour faire une commande ?

Non ce n’est pas nécessaire, mais dans tous les cas vous aurez besoin de partagez quelques informations avec nous, comme votre adresse afin de recevoir les cartes.

Qui puis-je contactez pour une autre demande ?

Vous pouvez nous contacter par mail ainsi que par téléphone.

Comment puis-je retourner une carte ?

Il faut nous envoyer une lettre dans les 14 jours, et nous envoyer le produit dans son emballage initial au : 6 allée du château, Montcoy, 71620. L’envoi sera à votre charge.

Comment puis-je annuler ou changer ma commande ?

Vous pouvez annuler ou changer une commande en nous envoyant un mail avec votre demande. Si la raison est due à nous, nous serions intéressés à en savoir plus.